Puedes cambiar la fecha o cancelar en https:\/\/autogestion.rosaagustina.cl o con un ejecutivo; el plazo clave es 5 d\u00edas antes de la llegada.<\/p>\n
Puedes gestionar tu reserva (cambios de fecha, cancelaci\u00f3n y solicitud de devoluci\u00f3n de abono, upgrade de habitaci\u00f3n y otras operaciones) con nuestros ejecutivos o en https:\/\/autogestion.rosaagustina.cl. Tiempo promedio de respuesta: 24 hrs.<\/p>\n
Cambio de fecha.<\/strong> Puedes cambiar la fecha de tu reserva hasta dos veces, dentro del mismo resort o en otro de la misma cadena, y hasta un a\u00f1o desde la fecha de la reserva original. El cambio debe pedirse con un m\u00ednimo de 5 d\u00edas antes de la fecha de llegada (check-in) y queda sujeto a disponibilidad y a las condiciones tarifarias y comerciales de la nueva fecha o resort. El cambio de resort no est\u00e1 disponible en la plataforma de autogesti\u00f3n.<\/p>\n Cancelaci\u00f3n.<\/strong> Puedes cancelar hasta 5 d\u00edas antes de la fecha de llegada (check-in) y recibir el 100% del dinero abonado. Si cancelas con menos de 5 d\u00edas, se retiene el dinero abonado a t\u00edtulo de multa, con un tope del 50% del total de la reserva. Si no te presentas el d\u00eda de llegada (no show), se retiene el 100% del dinero abonado. Cualquier devoluci\u00f3n se procesa en un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles desde que sea procedente.<\/p>\n Fuerza mayor.<\/strong> Solo en caso de hechos involuntarios, imprevisibles e irresistibles ocurridos dentro de los 5 d\u00edas anteriores a la llegada, se pueden evaluar cambios de fecha, cancelaciones o no show con reembolso. La situaci\u00f3n debe estar justificada, acreditada y comunicada de inmediato a nuestros ejecutivos, que la eval\u00faan caso a caso.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"ht_kb_category":[21],"ht_kb_tag":[],"class_list":["post-1059","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-reservas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/1059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1059"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/1059\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=1059"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=1059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}