Escribe al correo o llama al tel\u00e9fono del resort que te interesa; los ejecutivos atienden todos los d\u00edas de 8:30 a 20:30 hrs, en turnos, y por WhatsApp nuestros sistemas atienden las 24 horas. En momentos de mucha demanda, una ejecutiva puede contactarte un poco m\u00e1s tarde.<\/p>\n
Tel\u00e9fono para los tres resorts: +56 33 277 5700. Olmu\u00e9 (Club y Conference), hoteler\u00eda y programa d\u00eda: olmue@rosaagustina.cl. Guanaqueros, hoteler\u00eda y programa d\u00eda: guanaqueros@rosaagustina.cl. Grupos, seminarios y convenciones: convenciones.olmue@rosaagustina.cl (Olmu\u00e9) y convenciones.guanaqueros@rosaagustina.cl (Guanaqueros). WhatsApp de reservas: +56 3 3277 5700.<\/p>\n
Horario de atenci\u00f3n.<\/strong> Nuestros ejecutivos atienden todos los d\u00edas de 8:30 a 20:30 hrs, en turnos. Por WhatsApp, nuestros sistemas atienden las 24 horas, todos los d\u00edas. En momentos de mucha demanda, una ejecutiva puede contactarte un poco m\u00e1s tarde.<\/p>\n Recepci\u00f3n.<\/strong> Si ya est\u00e1s en el resort, recepci\u00f3n es un anexo que est\u00e1 en el directorio de tu habitaci\u00f3n. No hay un n\u00famero directo de recepci\u00f3n para llamar desde fuera; antes de llegar, escribe o llama a los tel\u00e9fonos de contacto del resort.<\/p>\n Spa.<\/strong> Los masajes y tratamientos de los spas tienen costo adicional y todos los servicios necesitan reserva previa. Spa Naturales (Club): +56 33 2775 760. Laguz Spa (Conference): +56 33 2775 768. Laguz Spa (Guanaqueros): +56 33 277 5700. Se proh\u00edbe el ingreso de menores de 18 a\u00f1os al Spa y al gimnasio Laguz.<\/p>\n Objetos perdidos.<\/strong> Si perdiste un objeto, escribe a objetosextraviados@rosaagustina.cl (Club y Conference) o a cctv.guanaqueros@rosaagustina.cl (Guanaqueros), o ac\u00e9rcate a la recepci\u00f3n. Los objetos encontrados se guardan por un m\u00e1ximo de dos meses.<\/p>\n Reserva ya hecha.<\/strong> Puedes gestionar tu reserva (cambios de fecha, cancelaci\u00f3n y solicitud de devoluci\u00f3n de abono, upgrade de habitaci\u00f3n y otras operaciones) con nuestros ejecutivos o en https:\/\/autogestion.rosaagustina.cl. Tiempo promedio de respuesta: 24 hrs.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"ht_kb_category":[17,21],"ht_kb_tag":[],"class_list":["post-1073","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-preguntas-frecuentes","ht_kb_category-reservas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/1073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1073"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/1073\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1113,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/1073\/revisions\/1113"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1073"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=1073"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=1073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}