{"id":1220,"date":"2026-10-28T20:36:00","date_gmt":"2026-10-28T23:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/ayuda\/cuanto-demora-la-respuesta-de-un-ejecutivo\/"},"modified":"2026-10-28T20:36:00","modified_gmt":"2026-10-28T23:36:00","slug":"cuanto-demora-la-respuesta-de-un-ejecutivo","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/ayuda\/cuanto-demora-la-respuesta-de-un-ejecutivo\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1nto demora la respuesta de un ejecutivo?"},"content":{"rendered":"

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Si tu consulta es sobre una reserva ya hecha (cambio de fecha, cancelaci\u00f3n, solicitud de devoluci\u00f3n de abono, upgrade de habitaci\u00f3n y otras operaciones), el tiempo promedio de respuesta es de 24 horas.<\/p>\n

Los ejecutivos atienden todos los d\u00edas de 8:30 a 20:30 hrs, en turnos. En momentos de mucha demanda, una ejecutiva puede contactarte un poco m\u00e1s tarde.<\/p>\n

Por WhatsApp, al +56 33 277 5700, nuestros sistemas atienden las 24 horas, todos los d\u00edas.<\/p>\n

Si necesitas anular o modificar tu reserva y no quieres esperar, puedes hacerlo por tu cuenta en https:\/\/autogestion.rosaagustina.cl<\/a>.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes escribir o llamar directamente al resort que te interesa:<\/p>\n

Olmu\u00e9 (Club y Conference), hoteler\u00eda y programa d\u00eda: olmue@rosaagustina.cl. Convenciones: convenciones.olmue@rosaagustina.cl.<\/p>\n

Guanaqueros, hoteler\u00eda y programa d\u00eda: guanaqueros@rosaagustina.cl. Convenciones: convenciones.guanaqueros@rosaagustina.cl.<\/p>\n

Tel\u00e9fono para los tres resorts: +56 33 277 5700.<\/p>\n

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