{"id":838,"date":"2025-06-01T23:47:16","date_gmt":"2025-06-02T02:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/?post_type=ht_kb&#038;p=838"},"modified":"2025-06-01T23:49:02","modified_gmt":"2025-06-02T02:49:02","slug":"politica-de-privacidad-y-cookies","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/ayuda\/politica-de-privacidad-y-cookies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies"},"content":{"rendered":"<p><!-- WRAPPER ---------------------------------------------------------- --><\/p>\n<div>\n<div>\n<h1 id=\"politica-de-privacidad-y-cookies\" id=\"politica-de-privacidad-y-cookies\" >Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies<\/h1>\n<h2 id=\"1-quienes-somos\" id=\"1-quienes-somos\" >1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>Administradora de Turismo Rosa Agustina Limitada (\u201c<strong>Rosa Agustina<\/strong>\u201d, \u201c<strong>nosotros<\/strong>\u201d) opera el sitio<br \/>\n<strong>www.rosaagustina.cl<\/strong>. Esta Pol\u00edtica describe c\u00f3mo tratamos los datos personales de visitantes y<br \/>\nclientes.<\/p>\n<h2 id=\"2-ambito-de-aplicacion\" id=\"2-ambito-de-aplicacion\" >2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Se aplica a toda interacci\u00f3n con nuestro sitio web y subdominios, incluidos motores de reserva,<br \/>\ncampa\u00f1as Cyber Day y formularios de contacto.<\/p>\n<h2 id=\"3-datos-que-recopilamos\" id=\"3-datos-que-recopilamos\" >3. Datos que recopilamos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Identificaci\u00f3n:<\/strong> nombre, RUT\/pasaporte.<\/li>\n<li><strong>Contacto:<\/strong> e-mail, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal.<\/li>\n<li><strong>Transaccionales:<\/strong> fechas de estad\u00eda, importe pagado.<\/li>\n<li><strong>Preferencias:<\/strong> tipo de habitaci\u00f3n, servicios SPA solicitados.<\/li>\n<li><strong>Uso del sitio:<\/strong> p\u00e1ginas visitadas, clics (cookies anal\u00edticas).<\/li>\n<li><strong>Ubicaci\u00f3n aproximada:<\/strong> ciudad y pa\u00eds deducidos por IP.<\/li>\n<li><strong>Ubicaci\u00f3n precisa (opcional):<\/strong> latitud\/longitud si concede permiso al navegador.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"4-para-que-usamos-sus-datos\" id=\"4-para-que-usamos-sus-datos\" >4. Para qu\u00e9 usamos sus datos<\/h2>\n<p>Gestionar reservas, enviar confirmaciones, personalizar ofertas, analizar el rendimiento del sitio,<br \/>\ncumplir obligaciones legales y prevenir fraude.<\/p>\n<h2 id=\"5-cookies-y-tecnologias-similares\" id=\"5-cookies-y-tecnologias-similares\" >5. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n<p>Utilizamos cookies propias y de terceros:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Estrictamente necesarias<\/strong> \u2013 mantener la sesi\u00f3n de reserva.<\/li>\n<li><strong>Preferencias<\/strong> \u2013 recordar idioma.<\/li>\n<li><strong>Anal\u00edticas<\/strong> \u2013 Google Analytics 4 para estad\u00edsticas an\u00f3nimas.<\/li>\n<li><strong>Marketing<\/strong> \u2013 Google Ads \/ Meta Pixel para mostrar anuncios relevantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede gestionar o rechazar cookies desde la configuraci\u00f3n de su navegador o mediante el<br \/>\nbanner de consentimiento disponible al ingresar al sitio.<\/p>\n<h2 id=\"6-sus-derechos\" id=\"6-sus-derechos\" >6. Sus derechos<\/h2>\n<p>Tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerse, limitar u obtener copia de sus datos (portabilidad).<br \/>\nPara ejercerlos escriba a <a href=\"mailto:info@rosaagustina.cl\">info@rosaagustina.cl<\/a><br \/>\nindicando \u201cDerechos ARCO\u201d. Respondemos en un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<h2 id=\"7-medidas-de-seguridad\" id=\"7-medidas-de-seguridad\" >7. Medidas de seguridad<\/h2>\n<p>El sitio emplea cifrado TLS, cortafuegos, controles de acceso y copias de seguridad<br \/>\npara proteger la confidencialidad e integridad de su informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"8-cambios-en-la-politica\" id=\"8-cambios-en-la-politica\" >8. Cambios en la pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Cualquier cambio substantive se publicar\u00e1 en esta p\u00e1gina con la fecha de revisi\u00f3n<br \/>\ny, si corresponde, se notificar\u00e1 mediante correo o banner destacado.<\/p>\n<h2 id=\"9-contacto\" id=\"9-contacto\" >9. Contacto<\/h2>\n<p><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@rosaagustina.cl\">info@rosaagustina.cl<\/a><\/p>\n<p><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Avenida Lo Narv\u00e1ez 5551, Olmu\u00e9, Chile<\/p>\n<p><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +56 33 277 5700<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/wrapper --><\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"ht_kb_category":[17,21,72],"ht_kb_tag":[209],"class_list":["post-838","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-preguntas-frecuentes","ht_kb_category-reservas","ht_kb_category-servicios","ht_kb_tag-politica-de-privacidad-y-cookies"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=838"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":841,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb\/838\/revisions\/841"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_category?post=838"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rosaagustina.cl\/helpdesk\/wp-json\/wp\/v2\/ht_kb_tag?post=838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}