Política de Privacidad y Cookies
1. Quiénes somos
Administradora de Turismo Rosa Agustina Limitada (“Rosa Agustina”, “nosotros”) opera el sitio
www.rosaagustina.cl. Esta Política describe cómo tratamos los datos personales de visitantes y
clientes.
2. Ámbito de aplicación
Se aplica a toda interacción con nuestro sitio web y subdominios, incluidos motores de reserva,
campañas Cyber Day y formularios de contacto.
3. Datos que recopilamos
- Identificación: nombre, RUT/pasaporte.
- Contacto: e-mail, teléfono, dirección postal.
- Transaccionales: fechas de estadía, importe pagado.
- Preferencias: tipo de habitación, servicios SPA solicitados.
- Uso del sitio: páginas visitadas, clics (cookies analíticas).
- Ubicación aproximada: ciudad y país deducidos por IP.
- Ubicación precisa (opcional): latitud/longitud si concede permiso al navegador.
4. Para qué usamos sus datos
Gestionar reservas, enviar confirmaciones, personalizar ofertas, analizar el rendimiento del sitio,
cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros:
- Estrictamente necesarias – mantener la sesión de reserva.
- Preferencias – recordar idioma.
- Analíticas – Google Analytics 4 para estadísticas anónimas.
- Marketing – Google Ads / Meta Pixel para mostrar anuncios relevantes.
Puede gestionar o rechazar cookies desde la configuración de su navegador o mediante el
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6. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerse, limitar u obtener copia de sus datos (portabilidad).
Para ejercerlos escriba a info@rosaagustina.cl
indicando “Derechos ARCO”. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
7. Medidas de seguridad
El sitio emplea cifrado TLS, cortafuegos, controles de acceso y copias de seguridad
para proteger la confidencialidad e integridad de su información.
8. Cambios en la política
Cualquier cambio substantive se publicará en esta página con la fecha de revisión
y, si corresponde, se notificará mediante correo o banner destacado.
9. Contacto
E-mail: info@rosaagustina.cl
Dirección: Avenida Lo Narváez 5551, Olmué, Chile
Teléfono: +56 33 277 5700