Compromiso- Rosa Agustina Resorts & Spa

Horarios de funcionamiento y aforos de nuestros servicios e instalaciones

¡Bienvenidos a nuestros resorts! Les compartimos los horarios actualizados de nuestros servicios e instalaciones para que puedan disfrutar al máximo de su estadía.

Horarios Rosa Agustina Conference Resort:

Desayuno en Rosa Agustina Conference Resort : 08:00 a 11:00 hrs.
Entrega de empanada en Rosa Agustina Conference Resort : 12:00 a 13:00 hrs.
Almuerzo en Rosa Agustina Conference Resort: 13:00 a 15:30hrs
Once en Rosa Agustina Conference Resort: 18:00 a 19:00 hrs.
Cena en Rosa Agustina Conference Resort: 20:30 a 22:30hrs
Lockers de 10:30 a 19:00 hrs (debe traer su propio candado para el locker)
Entrega de Empanadas de 12:00 a 13:00 hrs.
Snack: De 10:30 a 13:30 hrs / De 15:30 a 17:30 hrs.
Cafetería Lobby: De 8:00 a 13:30 hrs / De 14:30 a 22:30 hrs.
Enfermería: de 11:00 a 19:30 hrs.
Piscina central (exterior) en Rosa Agustina Conference Resort: de 10:30 a 18:00 hrs.
Horario de entrega de toalla para la piscina: de 10:00 a 18:30 hrs.
Tobogán piscina central en Rosa Agustina Conference Resort: de 11:00 a 13:00hrs y de 15:30 a 18:00 hrs. Uso desde 1.20cm por la profundidad de la piscina además el niño debe saber nadar y estar acompañado de un adulto.
Piscina con olas (exterior): de 10:30 a 18:00 hrs.
- Ciclos de olas: 11:00 12:00 13:00 15:00 16:00 y 17:00 hrs. Es importante mencionar que entre lunes y jueves de temporada baja, las olas deberán ser solicitadas en recepción.
Río lento (exterior):
- De 11:00 a 13:00 hrs.
- De 15:30 a 18:00 hrs.
Piscina niños toboganes (uso de niños desde 90cm a 130cm, baja profundidad de piscinas posibles lecciones en extremidades inferiores si el niño es más alto):
- De 11:00 a 13:00 hrs.
- De 15:30 a 18:00 hrs.
Piscina temperada adultos en Rosa Agustina Conference Resort: de 09:00 a 21:00 hrs.
Gimnasio en Rosa Agustina Conference Resort: de 09:00 a 13:00 y de 15:30 a 19:00 hrs.
Piscina temperada niños en Rosa Agustina Conference Resort: de 09:00 a 21:00 hrs.
Bares en Rosa Agustina Conference Resort:
- De domingo a jueves: de 10:00 a 24:00 hrs.
- Viernes y sábado: de 10:00 a 01:00 hrs.
KippyLand: De domingo a jueves: De 10:00 a 23:00 hrs y Viernes y sábado: De 10:00 a 00:00 hrs.
Bowling: De 11:00 a 23:30 hrs.
Salón de Pool en Rosa Agustina Conference Resort: de 10:30 a 24:00 hrs.
Laguz Spa: de lunes a sábado de 09:00 a 19:50 hrs. y domingo de 09:00 a 19:00 hrs.
Manicure Laguz Spa: sujeto a disponibilidad.
Pedicure Laguz Spa: sujeto a disponibilidad.
Pozones cromoterapia Laguz Spa: de lunes a sábado de 09:00 a 19:50 hrs. y domingo de 09:00 a 19:00 hrs.
Baño romano Laguz Spa: de lunes a sábado de 09:00 a 19:50 hrs. y domingo de 09:00 a 19:00 hrs.

Horarios Rosa Agustina Club Resort:

Desayuno en Rosa Agustina Club Resort: 08:00 a 11:00 hrs.
Entrega de empanada en Rosa Agustina Club Resort : 12:00 a 13:00 hrs.
Almuerzo en Rosa Agustina Club Resort: 13:00 a 15:30hrs
Once en Rosa Agustina Club Resort: 18:00 a 19:30 hrs.
Cena en Rosa Agustina Club Resort: 21:00 a 22:30hrs
Horario entrega toalla piscina para clientes hoteleros: 09:30 a 18:30 hrs.
Snack: 10:30 a 13:30 y de 15:30 a 17:30
Enfermería en Rosa Agustina Club Resort: 11:00 a 19:30 hrs.
Piscina exterior sector tobogán en Rosa Agustina Club Resort: 11:00 a 18:30 hrs.
Piscina temperada en Rosa Agustina Club Resort sector día de campo: 10:00 a 18:00 hrs.
Piscina temperada en Rosa Agustina Club Resort sector llaima (exclusiva para clientes hoteleros): 10:00 a 21:00 hrs.
Bar lobby: Lunes a jueves 11:00 a las 23:00 hrs – Viernes y sábado 11:00 a las 01:00 hrs – Domingo 11:00 a las 24:00 hrs
KippyLand: De domingo a jueves: De 11:00 a 19:00 hrs y Viernes y sábado: De 11:00 a 23:00 hrs.

Condiciones Comerciales - Reserva Flexible

Nuevas Condiciones de Reserva Flexible

Planifica tus próximas vacaciones aprovechando las ventajas de la Reserva Flexible de Rosa Agustina Resorts y despreocúpate de los cambios de última hora.

Elige la fecha, haz tu reserva y si cambias de idea, cancela tu reserva o modifica su fecha.

¿Cómo lo hago?

Si tienes alguna reserva vigente en alguno de nuestros resorts, debes contactar a alguno de nuestros ejecutivos comerciales, solicitando modificar la fecha de tu reserva o la cancelación de ésta, ¡a tu elección!.

También puedes hacerlo en tu perfil ingresando aquí

Condiciones generales

Exclusivo para reservas de hoteleria.
No aplica a reservas grupales de más de 8 personas y/o a eventos corporativos.
No aplica a reservas que no se encuentren previamente abonadas con un mínimo de un 30% del valor total de la reserva.
Permite hasta 2 cambios de fecha de una reserva dentro un periodo máximo 1 año contados desde la fecha de la reserva original y dentro del mismo hotel.
Los cambios de fecha y cancelaciones de reserva podrán ser solicitados hasta 48 horas antes del *check in de la habitación.
*El check in de la habitación se efectúa a las 16:00 horas del día de llegada de la reserva
La cancelación de la reserva dentro del plazo mencionado (hasta 48 horas antes del check in de la habitación) permite la **devolución del 100% del dinero abonado a la reserva, sin costo alguno.
**La devolución del dinero abonado se efectuará dentro de los 10 días hábiles siguientes contados desde la fecha de la solicitud de cancelación de la reserva. Es responsabilidad del cliente la correcta y oportuna entrega de información para tramitar estas solicitudes dentro del plazo mencionado.

En los cambios de fecha de reservas se aplicarán las condiciones y tarifas vigentes de la nueva fecha solicitada.
En caso de que la solicitud de cambio de fecha o cancelación de la reserva se efectuara dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de llegada de ésta, no se permitirá el cambio de fecha o cancelación de la reserva, respectivamente. En estos casos, si la reserva presentara no show, la empresa cobrará, a título de multa, hasta el 30% del valor total de la reserva previamente abonada y devolverá la diferencia, de hasta un 70%, que el cliente haya abonado adicionalmente.

Importante

En el caso que un resort cuente con menos de 30 clientes (hoteleros o programas por el día), el cliente al tomar la reserva acepta la condición de ser trasladado. En el caso de traslado de Rosa Agustina Club a Rosa Agustina Conference, el cliente acepta la condición de ser trasladado de resort y el hotel le respetará la misma tarifa. En el caso que el cliente no acepte el traslado, se puede generar cambio de fecha de la reserva o devolución de lo abonado o pagado.

Servicios incluidos en Hotelería

Rosa Agustina Club Resort & Spa

Servicios All Inclusive

Los siguientes servicios corresponderán a cada persona por cada noche de alojamiento contratada:

All Inclusive
4 Servicios de alimentación por noche (desayuno/almuerzo/once/cena).
Consumo de vino durante servicios de alimentación de Almuerzo y Cena.
Bar abierto en jugos naturales y bebidas no alcohólicas.
2 bebidas alcohólicas por cada persona mayor de edad por cada día.
Acceso a bar abierto en bebidas y cervezas (schop).

Consumo de 1 empanada y 1 aperitivo por dia.
Consumo ilimitado de helados.
Servicios de cafetería (café y té).
Actividades de entretención de acuerdo al programa vigente del Equipo de Animación del resort. +ver actividades
Uso de piscinas exteriores.

Uso de piscinas temperadas
Uso de camarines.
Uso de jardines y sectores exclusivos para Hotelería con acceso a reposeras (según disponibilidad).
Servicio de enfermería.
Estacionamiento.
Acceso a Wifi en diversas áreas del hotel.

* Los siguientes servicios están excluidos del sistema All Inclusive: KippyLand, StarBowling, Laguz Spa y Spa Naturales , sauna y en general todo otro servicio con cargo adicional ofrecido dentro del establecimiento.

Características de la habitación

Acceso a Wifi en varias zonas del hotel y habitaciones.
Ingreso a la habitación con tarjeta de acercamiento.
Televisor LED con acceso a operador por cable.

Caja de seguridad en cada habitación.
Secador de pelo.
Baño con ducha o tina según categoría +ver categorías

Calefacción central.
Aire Acondicionado en habitación Superior y Suite
Frigobar gratuito con reposición diaria de snacks y bebidas. (Exclusivo en habitación Suite)
Servicio de limpieza diaria

Horario Check In y Check Out de la habitación en Rosa Agustina Club Resort

El “Check In” es cuando llegas a tu habitación de hotel y te registras para empezar a usarla. En este caso, puedes hacer el “Check In” a partir de las 4 de la tarde (16:00 horas).

El “Check Out” es cuando debes dejar tu habitación. En este caso, debes hacer el “Check Out” antes de las 12 del mediodía (12:00 horas).

Late Check Out

Si quieres quedarte en la habitación de hotel más allá de la hora de salida habitual, puedes hacer un “Late Check Out”. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esto está sujeto a disponibilidad y suele tener un costo adicional que puede variar dependiendo del hotel. Si estás interesado en hacer un “Late Check Out”, debes solicitarlo en la recepción del hotel durante tu estadía y consultar el costo adicional y las opciones disponibles.

¿A qué hora debo retirarme de Rosa Agustina Club?

Cuando haces una reserva de hotelería en Rosa Agustina Club se te preguntará qué servicio de alimentación deseas en tu llegada. Es importante tener en cuenta que esto determinará el servicio de alimentación que se te ofrecerá en el Check-Out, que es cuando debes dejar la habitación.

Independientemente del servicio de alimentación que hayas elegido, el Check-Out de la habitación siempre será a las 12 del día. Sin embargo, el servicio de alimentación que elijas determinará la hora en que debes salir del hotel y el último servicio que se te ofrecerá.

Si elegiste el desayuno como servicio de alimentación en tu llegada, en el Check-Out deberás contratar el servicio de desayuno con costo adicional y debes salir del hotel a las 12 del mediodía.

Si elegiste el almuerzo como servicio de alimentación en tu llegada, en el Check-Out se te ofrecerá el servicio de desayuno y debes salir del hotel a las 12 del mediodía.

Si elegiste la once como servicio de alimentación en tu llegada, en el Check-Out se te ofrecerá el servicio de almuerzo y debes salir del hotel a las 6 de la tarde.

Si elegiste la cena como servicio de alimentación en tu llegada, en el Check-Out se te ofrecerá el servicio de once y debes salir del hotel a las 8 de la noche.

Horarios Rosa Agustina Club Resort:

Desayuno en Rosa Agustina Club Resort: 08:00 a 11:00 hrs.
Entrega de empanada en Rosa Agustina Club Resort : 12:00 a 13:00 hrs.
Almuerzo en Rosa Agustina Club Resort: 13:00 a 15:30hrs
Once en Rosa Agustina Club Resort: 18:00 a 19:30 hrs.
Cena en Rosa Agustina Club Resort: 21:00 a 22:30hrs
Horario entrega toalla piscina para clientes hoteleros: 09:30 a 18:30 hrs.
Snack: 10:30 a 13:30 y de 15:30 a 17:30
Enfermería en Rosa Agustina Club Resort: 11:00 a 19:30 hrs.
Piscina exterior sector tobogán en Rosa Agustina Club Resort: 11:00 a 18:30 hrs.
Piscina temperada en Rosa Agustina Club Resort sector día de campo: 10:00 a 18:00 hrs.
Piscina temperada en Rosa Agustina Club Resort sector llaima (exclusiva para clientes hoteleros): 10:00 a 21:00 hrs.
Bar lobby: Lunes a jueves 11:00 a las 23:00 hrs – Viernes y sábado 11:00 a las 01:00 hrs – Domingo 11:00 a las 24:00 hrs
KippyLand: De domingo a jueves: De 11:00 a 19:00 hrs y Viernes y sábado: De 11:00 a 23:00 hrs.

Los servicios de alimentación son independientes de los horarios correspondientes del Check-In/Check-Out de la habitación. Todos nuestros servicios de alimentación son en modalidad buffet y sin límite de consumo. Al momento de efectuar su reserva se debe especificar el servicio de llegada.

Rosa Agustina Conference Resort & Spa

Servicios All Inclusive en Rosa Agustina Conference Resort

Los siguientes servicios corresponderán a cada persona por cada noche de alojamiento contratada:

All Inclusive
4 Servicios de alimentación por noche (desayuno/almuerzo/once/cena).
Consumo de vino durante servicios de alimentación de Almuerzo y Cena.
Bar abierto en jugos naturales y bebidas no alcohólicas.
2 bebidas alcohólicas por cada persona mayor de edad.
Acceso a bar abierto en bebidas y cervezas (schop).

Consumo de 1 empanada y 1 aperitivo.
Consumo ilimitado de helados.
Servicios de cafetería (café y té).
Acceso exclusivo a alimentos y bebidas de la Cafetería (aplicable únicamente para Rosa Agustina Conference Resort).
Actividades de entretención de acuerdo al programa vigente del Equipo de Animación del resort. +ver actividades
Uso de piscinas exteriores.

Uso de piscinas temperadas
Uso de camarines.
Uso de jardines y sectores exclusivos para Hotelería con acceso a reposeras (según disponibilidad).
Servicio de enfermería.
Estacionamiento.
Acceso a Wifi en diversas áreas del hotel.

* Los siguientes servicios están excluidos del sistema All Inclusive: KippyLand, StarBowling, Laguz Spa y Spa Naturales, sauna y en general todo otro servicio con cargo adicional ofrecido dentro del establecimiento.

Características de la habitación en Rosa Agustina Conference Resort

Acceso a Wifi en varias zonas del hotel y habitaciones.
Ingreso a la habitación con tarjeta de acercamiento.
Televisor LED con acceso a operador por cable.

Caja de seguridad en cada habitación.
Secador de pelo.
Baño con ducha o tina según categoría +ver categorías

Calefacción central.
Aire Acondicionado.
Frigobar gratuito con reposición diaria de snacks y bebidas.
Servicio de limpieza diaria

Horario Check In y Check Out de la habitación en Rosa Agustina Conference Resort

El “Check In” es cuando llegas a tu habitación de hotel y te registras para empezar a usarla. En este caso, puedes hacer el “Check In” a partir de las 4 de la tarde (16:00 horas).

El “Check Out” es cuando debes dejar tu habitación. En este caso, debes hacer el “Check Out” antes de las 12 del mediodía (12:00 horas).

Late Check Out

¿A qué hora debo retirarme de Rosa Agustina Conference?

Cuando haces una reserva de hotelería en Rosa Agustina Conference se te preguntará qué servicio de alimentación deseas en tu llegada. Es importante tener en cuenta que esto determinará el servicio de alimentación que se te ofrecerá en el Check-Out, que es cuando debes dejar la habitación.

Si elegiste el desayuno como servicio de alimentación en tu llegada, en el Check-Out deberás contratar el servicio de desayuno con costo adicional y debes salir del hotel a las 12 del mediodía.

Si elegiste el almuerzo como servicio de alimentación en tu llegada, en el Check-Out se te ofrecerá el servicio de desayuno y debes salir del hotel a las 12 del mediodía.

Si elegiste la once como servicio de alimentación en tu llegada, en el Check-Out se te ofrecerá el servicio de almuerzo y debes salir del hotel a las 6 de la tarde.

Si elegiste la cena como servicio de alimentación en tu llegada, en el Check-Out se te ofrecerá el servicio de once y debes salir del hotel a las 8 de la noche.

Horarios Rosa Agustina Conference Resort:

Desayuno en Rosa Agustina Conference Resort : 08:00 a 11:00 hrs.
Entrega de empanada en Rosa Agustina Conference Resort : 12:00 a 13:00 hrs.
Almuerzo en Rosa Agustina Conference Resort: 13:00 a 15:30hrs
Once en Rosa Agustina Conference Resort: 18:00 a 19:00 hrs.
Cena en Rosa Agustina Conference Resort: 20:30 a 22:30hrs
Lockers de 10:30 a 19:00 hrs (debe traer su propio candado para el locker)
Entrega de Empanadas de 12:00 a 13:00 hrs.
Snack: De 10:30 a 13:30 hrs / De 15:30 a 17:30 hrs.
Cafetería Lobby: De 8:00 a 13:30 hrs / De 14:30 a 22:30 hrs.
Enfermería: de 11:00 a 19:30 hrs.
Piscina central (exterior) en Rosa Agustina Conference Resort: de 10:30 a 18:00 hrs.
Horario de entrega de toalla para la piscina: de 10:00 a 18:30 hrs.
Tobogán piscina central en Rosa Agustina Conference Resort: de 11:00 a 13:00hrs y de 15:30 a 18:00 hrs. Uso desde 1.20cm por la profundidad de la piscina además el niño debe saber nadar y estar acompañado de un adulto.
Piscina con olas (exterior): de 10:30 a 18:00 hrs.
- Ciclos de olas: 11:00 12:00 13:00 15:00 16:00 y 17:00 hrs. Es importante mencionar que entre lunes y jueves de temporada baja, las olas deberán ser solicitadas en recepción.
Río lento (exterior):
- De 11:00 a 13:00 hrs.
- De 15:30 a 18:00 hrs.
Piscina niños toboganes (uso de niños desde 90cm a 130cm, baja profundidad de piscinas posibles lecciones en extremidades inferiores si el niño es más alto):
- De 11:00 a 13:00 hrs.
- De 15:30 a 18:00 hrs.
Piscina temperada adultos en Rosa Agustina Conference Resort: de 09:00 a 21:00 hrs.
Gimnasio en Rosa Agustina Conference Resort: de 09:00 a 13:00 y de 15:30 a 19:00 hrs.
Piscina temperada niños en Rosa Agustina Conference Resort: de 09:00 a 21:00 hrs.
Bares en Rosa Agustina Conference Resort:
- De domingo a jueves: de 10:00 a 24:00 hrs.
- Viernes y sábado: de 10:00 a 01:00 hrs.
KippyLand: De domingo a jueves: De 10:00 a 23:00 hrs y Viernes y sábado: De 10:00 a 00:00 hrs.
Bowling: De 11:00 a 23:30 hrs.
Salón de Pool en Rosa Agustina Conference Resort: de 10:30 a 24:00 hrs.
Laguz Spa: de lunes a sábado de 09:00 a 19:50 hrs. y domingo de 09:00 a 19:00 hrs.
Manicure Laguz Spa: sujeto a disponibilidad.
Pedicure Laguz Spa: sujeto a disponibilidad.
Pozones cromoterapia Laguz Spa: de lunes a sábado de 09:00 a 19:50 hrs. y domingo de 09:00 a 19:00 hrs.
Baño romano Laguz Spa: de lunes a sábado de 09:00 a 19:50 hrs. y domingo de 09:00 a 19:00 hrs.

Servicios incluidos en Programas por el Día

Si tu reserva es por el día esto es lo que incluiremos:

Servicios de alimentación buffet según el programa contratado (Servicio de desayuno, almuerzo y once o Servicio de Almuerzo y Once).
Acceso a bar abierto en bebidas y cervezas (schop).
Consumo de 1 empanada y 1 aperitivo.
Consumo ilimitado de helados.
Servicios de cafetería (café y té) en terraza.
Actividades de entretención de acuerdo al programa vigente del Equipo de Animación del resort.
Uso de piscinas exteriores de programas por el día.
Uso de camarines con lockers, (deberá traer su propio candado para cerrar el locker)
Uso de piscina temperada sector por el día
Uso de jardines y sectores para paseos por el día con reposeras (según disponibilidad).
Mesa de pool.
Servicio de enfermería.
Acceso a Wifi en diversas áreas del hotel.
No incluye toallas
No incluye batas
Para el uso de piscinas temperadas es obligatorio el gorro de piscina

Puedes hacer uso de instalaciones como Bowling, spa y KippyLand, todas con costo adicional.