¿Cuánto demora la respuesta de un ejecutivo?

Si tu consulta es sobre una reserva ya hecha (cambio de fecha, cancelación, solicitud de devolución de abono, upgrade de habitación y otras operaciones), el tiempo promedio de respuesta es de 24 horas.

Los ejecutivos atienden todos los días de 8:30 a 20:30 hrs, en turnos. En momentos de mucha demanda, una ejecutiva puede contactarte un poco más tarde.

Por WhatsApp, al +56 33 277 5700, nuestros sistemas atienden las 24 horas, todos los días.

Si necesitas anular o modificar tu reserva y no quieres esperar, puedes hacerlo por tu cuenta en https://autogestion.rosaagustina.cl.

También puedes escribir o llamar directamente al resort que te interesa:

Olmué (Club y Conference), hotelería y programa día: olmue@rosaagustina.cl. Convenciones: convenciones.olmue@rosaagustina.cl.

Guanaqueros, hotelería y programa día: guanaqueros@rosaagustina.cl. Convenciones: convenciones.guanaqueros@rosaagustina.cl.

Teléfono para los tres resorts: +56 33 277 5700.

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